Отзывы о центре бронирования “ЛЮКС-ФАРМА”

Отзывы и комментарии 460
Наталья
11 Января 2024, 18:47

Очень разочарована работой этой аптеки. Заказывала лекарство, которое было в наличии, но его не привезли. Звонила в аптеку, мне сказали, что лекарство уже отправлено, но оно до сих пор не пришло. Это уже второй раз, когда у меня возникают проблемы с этой аптекой. Больше никогда здесь ничего не закажу.

Ответ от: Администрация
Мы понимаем, что это очень неприятно, когда заказ не приходит вовремя. В данном случае, мы проверили информацию и обнаружили, что заказ действительно был отправлен, но произошла задержка в доставке. Мы связались с курьерской службой и выяснили, что причиной задержки был сбой в работе их системы. Мы уже приняли меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем!
Лиза Ильина
10 Января 2024, 21:52

Очень приятно, что если какого-то препарата в наличии нет, можно оставить заявку на сайте и не тратить время на поиски в других аптеках. Я так делала несколько раз, менеджеры всегда перезванивают в течение несколько дней. По качеству доставки и ее скорости все норм. Лекарства, даже ампулы, доезжают в целой и аккуратной упаковке.

Татьяна Фокина
06 Января 2024, 22:29

Заказ в Люкс фарма я сделала впервые, по совету своей знакомой, которая только тут может найти какие-то редкие импортные свечи. Я покупала Актос, сразу три пачки, чтобы была скидка. Лекарство доставили через пять дней, оригиналы, но очень мятые

Валерий Маркин
02 Января 2024, 21:27

Выписали Седиел, я про такой препарат вообще впервые слышал. Жена нашла лекарство на Люксфарме, я заказал. Седиел привезли без задержек, в указанную аптеку. Сервисом доволен, будем обращаться

Инна
01 Января 2024, 18:57

Заказывала в этой аптеке впервые. На сайте все было указано четко и понятно, цены тоже меня устроили. Но когда заказ пришел, я была разочарована. Лекарства были вскрыты и негерметично упакованы. На некоторых упаковках были следы вскрытия. Я позвонила в аптеку, и мне сказали, что это нормально, так как лекарства проверяются на качество перед отправкой. Но я считаю, что это недопустимо. Ведь лекарства - это не игрушки. Они должны быть в полной сохранности.

Ответ от: Администрация
Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали товары надлежащего качества. В данном случае, в соответствии с нашими внутренними правилами, перед отправкой все лекарства проверяются на качество. Для этого они вскрываются и проверяются на наличие дефектов. После этого они упаковываются заново. Мы понимаем, что это может быть неудобно для покупателей, но мы считаем, что это необходимо для обеспечения качества.
Юрий
26 Декабря 2023, 19:08

Я очень доволен услугами аптеки. Заказывал там лекарства несколько раз, и каждый раз всё было отлично. Сайт удобный, выбор лекарств большой, цены приемлемые. Доставка всегда в срок, курьеры вежливые и аккуратные. Особенно хочу отметить работу оператора call-центра. Девушка, которая оформляла мой заказ, была очень внимательна и терпелива. Она помогла мне выбрать подходящие лекарства и уточнить все детали заказа.

Наталья
21 Декабря 2023, 19:47

Заказывала в этой аптеке лекарство для бабушки. Заказ был оформлен быстро, но вот с ценой возникли проблемы. Когда я получила заказ, я обнаружила, что цена была выше, чем та, которая была указана на сайте. Я позвонила в аптеку и сообщила об этом. Мне сказали, что цены на сайте указаны с учетом скидки. Однако, скидка не была применена к моему заказу. Я потребовала пересчитать стоимость заказа. Мне пошли навстречу и пересчитали стоимость заказа с учетом скидки. Однако, мне пришлось потратить много времени и нервов, чтобы добиться этого.

Ответ от: Администрация
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы провели расследование инцидента и выяснили, что ошибка произошла из-за технической неисправности. Мы уже устранили эту неисправность и приняли меры для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Чтобы компенсировать причиненные неудобства, мы предлагаем вам скидку 10% на следующий заказ. Надеемся, что в будущем вы будете довольны нашим сервисом.
Наталья
12 Декабря 2023, 15:04

Заказывала в этой аптеке лекарство, которое должно было быть отправлено на следующий день. Однако, заказ был отправлен только через три дня. Я обратилась к менеджеру, чтобы узнать причину задержки, и мне сказали, что на складе не оказалось нужного количества товара. Я считаю, что это недопустимо. Если товар не может быть отправлен в срок, то об этом нужно предупреждать заранее.

Ответ от: Администрация
В данном случае мы действительно столкнулись с ситуацией, когда на складе не оказалось нужного количества товара. Приносим извинения! Мы стараемся максимально быстро решать такие ситуации и отправляем заказы в день оформления, если это возможно. В будущем мы постараемся более тщательно следить за наличием товара на складе, чтобы избежать подобных ситуаций.
Александра
07 Декабря 2023, 13:30

Я давно пользуюсь услугами аптеки. Всегда довольна ассортиментом, ценами и обслуживанием. В аптеке всегда есть все необходимые мне лекарства, а цены на них ниже, чем в обычных аптеках. Заказы всегда оформляются быстро и точно, а доставка осуществляется в удобное для меня время.

Тамара
27 Ноября 2023, 15:54

Я недавно узнала о существовании этой аптеки и решила попробовать сделать заказ. Я была приятно удивлена, насколько удобно и быстро можно оформить заказ на сайте аптеки. Через несколько минут после оформления заказа мне позвонил сотрудник аптеки и уточнил детали заказа. На следующий день заказ был доставлен мне домой. Я была очень довольна качеством обслуживания и ценами в аптеке. Я обязательно буду пользоваться услугами этой аптеки в дальнейшем.

Авторизация через сеть "" - прошла успешно!

Бронировали у нас лекарства? Пожалуйста, оставьте отзыв
Ваше мнение очень Важно для нас! Кроме этого - Ваш отзыв поможет другим Посетителям этого сайта - понять, можно ли нам доверять?
Вы можете оставить отзыв анонимно, или авторизоваться через социальные сети:
Напишите нам, мы онлайн!